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“阿姨，請(qǐng)先測(cè)溫再進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳?！薄按竽?，讓我?guī)湍谑謾C(jī)上操作繳費(fèi)，不用著急。”這是保定供熱公司“暖洋洋”青年志愿服務(wù)隊(duì)員正在幫助前來(lái)參加惠民活動(dòng)的市民的情景。他們那一句句溫暖的話語(yǔ)，一次次真誠(chéng)的舉動(dòng)，得到了廣大市民的高度肯定和贊許。

早在7月初，“暖洋洋”青年志愿者就頂著炎炎烈日、不辭辛苦地走訪調(diào)研，深入各個(gè)小區(qū)向廣大熱用戶就活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)、活動(dòng)流程、參與方式等問題開展問卷調(diào)查，使活動(dòng)的內(nèi)容和流程更加貼心。自7月下旬起，在開展惠民活動(dòng)期間，“暖洋洋”青年志愿者每天接待著前來(lái)參加活動(dòng)的用戶，他們或是耐心地為用戶講解活動(dòng)內(nèi)容，悉心指導(dǎo)用戶進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)操作，或是主動(dòng)攙扶前來(lái)參加活動(dòng)的老年用戶，細(xì)致解答他們的各種問題，或是細(xì)心叮囑用戶做好核酸檢測(cè)以保證健康安全，得到了市民交口稱贊。有一次，一位志愿者為了確保一位老年用戶的安全，在她參加活動(dòng)完畢后一直開車將她送到了家門口，那位老年人下車后非常感動(dòng)地說：“孩子，太感謝你了，有你們的全程照顧陪伴，我參加活動(dòng)感到很開心！活動(dòng)也辦得非常好！”

目前，惠民活動(dòng)已持續(xù)近一個(gè)月，青年志愿者們熱情未減，依然抽出時(shí)間參與其中，不知疲倦地奔波忙碌在每一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，那一頂頂小紅帽、一件件紅馬甲，穿梭在用戶當(dāng)中，以周到的服務(wù)、和藹的語(yǔ)氣和親和的笑容將青年志愿行動(dòng)化作夏日的一絲絲清涼，撫慰了用戶的心，打造出“暖洋洋”青年志愿服務(wù)品牌，化為了一抹最亮麗的“大唐紅”。